CONTENIDO
- AUTORIZACIÓN DE SOLICITUD DE CONSULTA DE ANTECEDENTES Y AUTORIZACIÓN DE USO DE DERECHOS DE IMAGEN
- POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
- CONDICIONES DE USO
1. AUTORIZACIÓN DE SOLICITUD DE CONSULTA DE ANTECEDENTES
Yo, autorizo de manera irrevocable a Youlook s.a para que consulte mis antecedentes judiciales, disciplinarios y profesionales. Para todos los efectos legales certifico que todos los datos por mis anotados en la presente solicitud, son veraces y han sido declarados bajo la gravedad del juramento, que no me encuentro incurso en ninguna de las causales de impedimento para inscribirme como prestador del servicio de manicure y pedicure y belleza, que no poseo antecedentes judiciales.
Autorización de uso de derechos de imagen sobre fotografías y fijaciones audiovisuales (videos) y de propiedad intelectual otorgado a Youlook S.A
Yo, mayor de edad, en mi calidad de persona natural, por medio del presente documento otorgo autorización expresa del uso de los derechos de imagen que me reconocen la Constitución, la ley y demás normas concordantes a Youlook. La autorización se regirá por las normas legales aplicables y en particular por las siguientes:
CLÁUSULAS:
PRIMERA.- Autorización y objeto.
Mediante el presente instrumento autorizo a YOULOOK S.A para que haga el uso y tratamiento de mis derechos de imagen para incluirlos sobre fotografías; procedimientos análogos a la fotografía; producciones Audiovisuales (Videos); así como de los Derechos de Autor; los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen.
SEGUNDA.- Alcance de la autorización.
La presente autorización de uso se otorga para ser utilizada en formato o soporte material en ediciones impresas, y se extiende a la utilización en medio electrónico, óptico, magnético, en redes (Intranet e Internet), mensajes de datos o similares y en general para cualquier medio o soporte conocido o por conocer en el futuro. La publicación podrá efectuarse de manera directa o a través de un tercero que se designe para tal fin.
TERCERA.- Territorio y exclusividad.
Los derechos aquí autorizados se dan sin limitación geográfica o territorial alguna. De igual forma la autorización de uso aquí establecida no implicará exclusividad, por lo que me reservo el derecho de otorgar autorizaciones de uso similares en los mismos términos en favor de terceros.
CUARTA.- Derechos morales.
YOULOOK SA dará cumplimiento a la normatividad vigente sobre los derechos morales de autor, los cuales seguirán radicados en cabeza de su titular.
2. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
YOULOOK S.A se compromete a respetar el derecho de intimidad de todos sus consumidores y en general de todas aquellas personas que suministren datos a la Empresa a través de nuestro sitio Web y de la aplicación móvil. Las siguientes políticas describen cómo YOULOOK S.A recoge, protege, y utiliza la información recibida.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
YOULOOK S.A con el objeto desarrollar adecuadamente su actividad cuenta con una base de datos de afiliados y usuarios de los servicios y para el efecto solicita la entrega de datos personales tales como nombre, identificación e información de contacto como número de teléfono, correo electrónico y dirección y cualquier otra información relevante para facilitar el ejercicio de las labores propias de Youlook
La información personal de los usuarios será utilizada por Youlook S.A con las siguientes finalidades:
- Contacto a usuarios de los servicios a través de diferentes canales como son: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales
- Desarrollo de actividades de análisis históricos y estudios estadísticos
- Realización de actividades comerciales, de mercadeo y publicitarias de la compañía, aliados comerciales u otras entidades con las que se realicen acuerdos comerciales para el efecto
- Envío de información institucional de Youlook S.A o publicaciones del interés.
La información personal de las Profesionales de Belleza y personal afiliado será utilizada por Youlook S.A con las siguientes finalidades:
- Contacto afiliados a través de diferentes canales como son: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales.
- Desarrollo de actividades de análisis históricos y estudios estadísticos.
- Realización de actividades comerciales, de mercadeo y publicitarias de la compañía, aliados comerciales u otras entidades con las que se realicen acuerdos comerciales para el efecto.
- Envío de información institucional de Youlook S.A o publicaciones del interés.
- Autorización de solicitud de consulta de antecedentes e información financiera, y uso de información personal
De acuerdo con la Ley que ley aplica???, autorizo como titular de los datos de manera previa, expresa e informada a Youlook S.A. para recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, tratar, actualizar, disponer, vender, comprar y estudiar mis datos personales, mi información crediticia, financiera y comercial, cuantas veces se requiera, con cualquier persona natural y/o jurídica que opere bases de datos, incluyendo las Centrales de Riesgo que administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Ecuador o a quien represente sus derechos; con el fin de verificar mi comportamiento crediticio, e incorporar la información que se recaude, en las distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo nacionales y/o internacionales. Igualmente faculto para que cualquier consulta se extienda para verificar los datos e información que he suministrado respecto de mi responsable financiero y/o codeudor (es) haciéndome responsable por la veracidad de la misma. Esta información es y será utilizada en desarrollo de las funciones propias de Youlook, de forma directa o a través de terceros. La permanencia de mi información en las bases de datos será determinada por el ordenamiento jurídico aplicable, en especial por las normas legales y la jurisprudencia, las cuales contienen mis derechos y obligaciones, que por ser públicos, conozco plenamente.
La información personal no será utilizada con propósitos diferentes a los aquí manifestados, sin embargo, podrá ser divulgada por Youlook S.A cuando así sea requerido por la ley; una orden judicial; o una autoridad competente en ejercicio de sus funciones.
Youlook S.A podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en sus propios servidores o en aquellos provistos por un tercero especializado en la materia con fundamento en los acuerdos que se realicen por parte de la entidad para tal objeto.
En caso de que se comparta la información con terceras personas para el cumplimiento de los fines aquí establecidos, tales como call y contact centers y empresas dedicadas a la realización de estudios de mercado, estadísticos o encuestas, estos terceros estarán igualmente sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información a que está sujeto a Youlook S.A con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia en Ecuador
Si usted no quiere seguir recibiendo correos electrónicos de Youlook, podrá retirarse de nuestra lista enviando un correo electrónico a info@Youlook.com.ec
DATOS DE MENORES Y SENSIBLES
Youlook en razón del servicio que presta a sus usuarios podrá realizar el tratamiento de datos de menores de edad en desarrollo de sus actividades. Youlook S.A., ante la imposibilidad de realizar las verificaciones pertinentes, entiende que cada vez que un menor se inscribe como usuario de los servicios de la entidad y proporciona su información personal, la actualiza o la modifica, se encuentra acompañado de un adulto responsable que aprueba su actuación.
Sin embargo Youlook hace claridad en que el manejo de datos de menores se hará siempre en su beneficio y en todo caso con respeto por el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y sus derechos fundamentales.
Youlook en lo posible, no realiza el tratamiento de datos sensibles, sin embargo, en caso de ser requerido, tiene establecida la posibilidad para el titular de los datos de no responder a preguntas o circunstancias que puedan involucrar esta categoría de datos.
COOKIES
Cuando usted ingresa a la página Web de Youlook, se puede guardar alguna información en forma de "cookie" o archivos similares que se bajan automáticamente a sus computadores. Las "Cookies" dejan, entre otras cosas, que nuestra página Web y nuestra publicidad sean modificadas de acuerdo a los gustos e intereses de nuestros clientes.
Las "Cookies" no son dañinas. No son programas que le harán daño a su computador y su información personal no podrá ser recogida a través de éstas.
Si usted desea inhabilitar estas "cookies", la mayoría de los buscadores de Internet le dejarán borrar "cookies" del disco duro de su computador. También puede prevenir que se queden guardadas o recibir una señal antes que alguna "cookie" sea guardada. Usted debe leer las instrucciones de su buscador de Internet o la pantalla de ayuda para aprender más sobre estas funciones.
SEGURIDAD
La seguridad de su información es de suprema importancia para Youlook. Tenemos tecnología de punta para asegurar que su información personal sea protegida en el proceso de envió y almacenamiento. La información de nuestros visitantes es guardada y asegurada en bases de datos protegidas y de accesos no autorizados.
En Internet no hay ninguna información que pueda estar 100% asegurada. En Youlook tratamos de proteger su información personal por todos los medios posibles a nuestro conocimiento pero no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información personal por todos los medios posibles a nuestro conocimiento, pero no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información que usted envía. Tan pronto recibimos su información, hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurar su información. Sin embargo, mantener secreto su nombre de cuenta, su contraseña y cualquier otra información de su cuenta es su responsabilidad.
LINKS A OTRAS PÁGINAS
No podemos certificar que la información personal que usted envía a cualquier página Web que esté vinculada a la nuestra esté segura.
Estas son páginas externas a la nuestra que simplemente están vinculadas por un link y operan independientemente.
DERECHOS Y SU EJERCICIO
Toda persona natural que actúe en tal condición y no en razón de ser representante de una persona jurídica o en su calidad de comerciante en relación con los actos propios de sus labores cotidianas, tiene derecho a verificar al menos una vez al mes, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de cualquier información personal solicitada y proveída a Youlook S.a
Es de advertir que en caso en que la información esté siendo objeto de tratamiento por parte de Youlook S.A en razón de existir una relación de tipo legal o contractual entre el titular de los datos y la entidad, el derecho a solicitar la supresión se verá limitado hasta la finalización de las relaciones que se mantengan.
Para el ejercicio de los derechos aquí establecidos los titulares de la información podrán contactarse con Youlook a través del área de servicio al cliente en la siguiente página web de la entidad: www.Youlook.com.ec y las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los tiempos establecidos para el efecto en las leyes de protección de datos vigentes en el momento.
ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
El uso de esta página Web implica que usted está de acuerdo con nuestra Política de Seguridad y Privacidad.
Youlook S.A se reserva el derecho de modificar la política de privacidad de la información de carácter personal en cualquier momento. Para< el efecto realizará la publicación de un aviso en la página de internet con diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. El uso de la página de internet de Youlook o de la aplicación dispuesta para usuarios y Profesionales de Belleza, afiliados después de la fecha de entrada en vigencia de la última modificación, indicará la aceptación a los cambios realizados.
VIGENCIA DE LOS DATOS
Youlook S.a en razón del servicio que presta a sus usuarios y afiliados, conservará los datos de registro de unos y otros de manera indefinida en sus bases de datos, sin embargo estos serán suprimidos en cualquier momento en que así sea requerido por el usuario o el afiliado. En tal caso no se recibirá ningún tipo de información adicional de la empresa y no habrá posibilidad para la prestación de los servicios por parte de la compañía a menos que se realice una nueva inscripción.
INDEMNIZACIÓN
Al aceptar estas Condiciones y al utilizar la Aplicación o el Servicio, el usuario acuerda que defenderá, indemnizará y mantendrá indemne Youlook., sus filiares, licenciatario, directivos, directores, otros usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con:
- Su violación o incumplimiento de cualquier condición de estas Condiciones del Usuario o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente.
- Su violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo el personal que presta el servicio, o
- Su uso correcto o incorrecto de la Aplicación o el Servicio.
RESPONSABILIDAD
La información, recomendaciones u otros servicios prestados en o a través del Sitio Web, el Servicio y la Aplicación son solo información general y no constituyen un aviso. Youlook S.A se ocupará de mantener el Sitio Web y la Aplicación y sus contenidos de forma razonablemente correcta y actualizada, pero no podrá garantizar que los contenidos del Sitio Web y la Aplicación carezcan de errores, defectos, malware y virus y que el Sitio Web o la Aplicación sean correctos, estén actualizados y sean precisos.
Youlook S.A no será responsable por ningún daño derivado del uso o de la incapacidad de usar el Sitio Web o la Aplicación, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier Información incorrecta o incompleta de la Información o el Sitio Web o Aplicación, salvo que este daño se derive de cualquier conducta dolosa o negligencia grave por parte de Youlook S.A
3. CONDICIONES DE USO
Estas Condiciones del Usuario serán aplicables a su visita y a su uso del sitio web en www.Youlook.com.ec (el "Sitio web"), el Servicio y la Aplicación de Youlook, así como a toda la información, recomendaciones o servicios prestados en o a través del Sitio web y la Aplicación.
Por favor, lea estas Condiciones del Usuario detenidamente antes de acceder al Sitio web o de descargar la Aplicación. Al acceder a sitio web, descargar la Aplicación, instalarla, utilizarla o utilizar el Servicio, usted acepta estas condiciones de uso y se obliga a cumplirlas. En caso de que usted no esté de acuerdo con lo aquí consignado, por favor, no acceda al Sitio web ni descargue la Aplicación ni use el Servicio.
El Sitio web y la Aplicación son operados por Youlook S.A., sociedad por acciones simplificadas, constituida en Ecuador, con domicilio Puerto Santana, Edificio The Point, local 5, en Guayaquil
1. DEFINICIONES
Para los fines de las presentes Condiciones del Usuario, serán de aplicación las siguientes definiciones:
- Profesional de Belleza: Será el tercero que se dedica profesionalmente a la prestación de servicios de manicure y pedicure y que se registre como tal.
- Cliente: Será el usuario final de los servicios prestados por las Profesionales de Belleza, que se registre como tal.
- Usuarios: Manicuristas y Clientes.
- Servicio: Todos los servicios prestados por Youlook a través de la Aplicación o del Sitio web.
2. ¿QUÉ SERVICIOS PRESTA YOULOOK S.A?
Youlook ofrece, a través de la página Web y de la Aplicación, un servicio de intermediación que facilita el contacto entre terceros que se dedican profesionalmente a la prestación de servicios de manicure y pedicure, y los usuarios finales de estos servicios (Client. Entre Youlook. y las Manicuristas no existe relación laboral ni subordinación o dependencia de ningún tipo.
Mediante el sistema, de Youlook. permite que el Cliente, se registre, ubique y contacte rápidamente a una Manicurista. Youlook S.A pagará una comisión fija a las Manicuristas por cada servicio que preste usando el Sitio web o la Aplicación.
3. CONTRATO ENTRE USUARIO Y YOULOOK
Al utilizar la Aplicación o el Servicio suscribirá un contrato con Youlook. (el "Contrato"). Para poder utilizar la Aplicación o el Servicio, en primer lugar deberá registrarse en Youlook S.A
El usuario declara tener 18 años o más para usar el Servicio o la Aplicación. Si reside en una jurisdicción que restringe el uso del Servicio o la Aplicación por motivos de edad o restringe la capacidad de suscribir contratos como el presente por motivos de edad, deberá respetar estos límites de edad y abstenerse de utilizar el Servicio y la Aplicación.
El usuario declara que de ser una persona física, es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante o que si se registra en nombre de una persona jurídica está autorizado para formalizar y vincular a la misma a estas Condiciones del Usuario y registrarse para el Servicio y la Aplicación.
Si el usuario cancela el servicio 30 minutos o menos antes de la hora de la reserva, a la profesional de belleza se le reconocerá el 15% del valor del servicio hasta $15 USD y los puntos correspondientes al servicio, si el servicio es superior a $15 USD sólo se reconocerá el 15% sobre 15 USD
Se desvincula de forma inmediata a la profesional de belleza que no reporte un turno extra, solicite datos personales al cliente o se adueñe de un cliente de la aplicación.
4. REGISTRO
Para poder utilizar el servicio de intermediación brindado por Youlook S.A., deberá registrarse como usuario. Al registrarse, estará obligado a facilitar a Youlook S.A. su información personal, su número de teléfono, los datos de su tarjeta de crédito y todos los datos adicionales requeridos para llenar el formulario. Tras terminar adecuadamente el registro, YOULOOK. le facilitará una cuenta personal a la que podrá acceder con la contraseña que elija. El registro se someterá a estas condiciones:
- El usuario deberá garantizar que la información proporcionada a YOULOOK S.A. es precisa y completa. Youlook no tiene la obligación de supervisar o controlar la información, pero tendrá derecho, en todo momento, a comprobar la información facilitada y a denegar el Servicio o el uso de la Aplicación o de la página Web, sin explicar sus motivos.
- Solo las personas que tienen la capacidad legal están autorizados para hacer uso del Servicio prestado por Youlook S.A. Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales.
- Youlook acepta que para registrarse deberá pasar una evaluación con el fin de ser aceptado por Youlook s.a ., quien puede rehusarse o cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas.
- Youlook S.a. se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiada para verificar la información personal del usuario.
- Youlook S.a. no se responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello.
- No se puede transferir por ningún motivo, el registro del usuario a terceras personas.
5. ¿CÓMO USAR EL SERVICIO Y LA APLICACIÓN?
La Aplicación le permitirá al Cliente enviar una solicitud de servicio a una Profesional de Belleza . El receptor de GPS — que deberá estar instalado en el dispositivo móvil (Smartphon en el que haya descargado la Aplicación — detectará la ubicación del Cliente y se la enviará la información de la misma a la Profesional de Belleza . La Profesional de Belleza, será la única que podrá decidir aceptar o rechazar cada solicitud de servicio. Si la Profesional de Belleza, acepta una solicitud, la Aplicación se lo notificará y le ofrecerá al Cliente información relativa a la Profesional de Belleza, incluyendo su nombre y tarifa de servicio al Cliente — y la posibilidad de prestar el servicio.
Youlook S.A. hará cuanto sea posible razonablemente para ponerle en contacto con una Profesional de Belleza (PdB) para obtener los servicios, con sujeción a la disponibilidad de las Manicuristas en su ubicación o sus cercanías en el momento de su solicitud de servicios.
Al objeto de evitar cualquier duda: Youlook S.A. por sí mismo no presta servicios de manicure y pedicure y no tiene a cargo Manicuristas. Youlook es quien decide ofrecer estos servicios, que se pueden solicitar mediante el uso de la Aplicación o de la página Web. Youlook S.A. solo actúa como intermediario entre el Cliente y las Manicuristas, para facilitar el contacto entre estos. Por lo tanto, la prestación de los servicios por parte de las Profesionales de Belleza, estará sujeta al acuerdo suscrito entre el Cliente y las Manicuristas. YOULOOK S.A. no será nunca una parte de este acuerdo.
Solo podrá acceder al servicio utilizando medios autorizados. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que descarga la Aplicación correcta para su dispositivo. YOULOOK S.A no será responsable si no tiene un dispositivo móvil compatible o si descarga la versión errónea de la Aplicación para su dispositivo móvil. YOULOOK S.A. se reserva el derecho a finalizar el servicio y el uso de la Aplicación en caso de que utilice el la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.
Al utilizar la Aplicación o la página Web, el usuario acuerda, asimismo, que:
- Solo utilizará o descargará la Aplicación exclusivamente para su uso personal y no la revenderá a un tercero.
- No autorizará a otros a usar su cuenta.
- No cederá ni transferirá de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
- No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el usuario sin la autorización adecuada.
- No utilizará la Aplicación o la página Web con fines ilícitos, incluyendo, sin limitación, para enviar o almacenar ningún material ilegal o con fines fraudulentos.
- No utilizará la Aplicación para causar molestias, trastornos o inconvenientes.
- No perjudicará el funcionamiento adecuado de la red.
- No tratará de dañar la Aplicación de ningún modo.
- No copiará ni distribuirá la Aplicación ni ningún contenido de YOULOOK S.A. sin el permiso escrito de YOULOOK S.A..
- Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder a la Aplicación.
- Facilitará a YOULOOK S.A. toda las pruebas de identidad que le solicitemos razonablemente.
- Solo utilizará un punto de acceso o cuenta de datos 3G (AP) que esté autorizado a usar.
- Es consciente de que al solicitar servicios de manicure y pedicure por SMS (de estar disponible en su jurisdicción), se aplicarán cargos de mensajería estándar.
- No utilizará el servicio o la Aplicación con un dispositivo incompatible o no autorizado.
- Cumplirá con toda la legislación aplicable de su país de residencia y del país, estado o ciudad en el que se encuentre al usar la Aplicación o el servicio.
YOULOOK S.A. se reserva el derecho a terminar inmediatamente el servicio y el uso de la Aplicación en caso de que incumpla alguna de las normas anteriores.
6. PAGO
Youlook S.A. le cobrará al Cliente por los servicios prestados por la Profesional de Belleza, en nombre del mismo. El Cliente acuerda pagar todos los servicios que adquiera de la Profesional de Belleza, y que Youlook. podrá cobrar, en la cuenta de la tarjeta de crédito que facilitó al registrarse para el Servicio, los servicios de manicure y pedicure (incluyendo cualquier impuesto o tasas posteriores, según sea de aplicación) que correspondan o estén asociados a su cuenta. El Cliente será responsable del pago puntual de todas las tasas y de facilitar a Youlook S.A. una cuenta de su tarjeta de crédito para el pago de todas las tasas en todo momento. Los pagos realizados no son reembolsables.
Youlook S.A utiliza el procesador de pago de un tercero (el "Procesador de Pago") para vincular su cuenta de la tarjeta de crédito a la Aplicación y al Servicio. El procesamiento de pagos o créditos, según sea de aplicación, con respecto al uso que haga de la Aplicación y el Servicio estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Procesador del Pago y el emisor de su tarjeta de crédito además de a estas Condiciones del Usuario. Youlook S.A no será responsable de ningún error del Procesador de Pago. En relación con su uso de los Servicios, Youlook obtendrá determinados datos de la transacción, que Youlook S.A utilizará únicamente con arreglo a su Privacidad y a su Aviso de Cookies.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al aceptar estas Condiciones y al utilizar la Aplicación o el Servicio, el usuario acuerda que defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a YOULOOK S.A., sus filiares, licenciatario, directivos, directores, otros usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación costes daños pérdidas responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de cualquier reclamación, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con:
- Su violación o incumplimiento de cualquier condición de estas Condiciones del Usuario o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente;
- Su violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo el personal que presta el servicio, o 3. Su uso correcto o incorrecto de la Aplicación o el Servicio.
